تعريف البرنامج

أثماني تك هو برنامج سعودي مقدم من شركة القمة لتقنية المعلومات في مفهوم حديث ومتطور يواكب كل متطلبات وتطلعات سوق العمل، وهو أحد البرامج التي لا غنى عنها في المنشآت التي تعمل على بيع التجزئة لتقديمه ميزات مخصصة لها، كما يمتاز أثماني تك بسهولة وتنوع استخدامه حسب نوع النشاط.

الخدمات

تلتزم شركة القمة لتقنية المعلومات بتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات الكاملة من خلال برنامج أثماني تك في إدارة الحسابات المالية للمتاجر عن طريق تنزيل منتجاتنا أو استخدامها بشكل كامل، نحن نضمن لك خدمة احترافية وآمنة وسريعة في عائلة أثماني تك.

التركيب والتنفيذ والتدريب

يلتزم العميل بتوفير جميع الأجهزة المطلوبة في تشغيل نظام أثماني تك حسب الاتفاقية وفي المقابل تلتزم القمة لتقنية المعلومات في تنزيل وتركيب النظام و التأكد من العمل بشكل كامل مع توفير برامج وإرشادات تدريبة للعميل كما يجب على العميل توفير جميع المتطلبات والوسائل لتهيئة المكان لتركيب الأجهزة والنظام، مثل توفير الكهرباء وانترنت ذو سرعة ملائمة لعمل النظام وفي حال رغبة العميل في إعادة تدريب موظفي العميل على نظام أثمانيتك فيحق له طلب ذلك وفق رسوم محددة.

خدمات ما بعد البيع

تلتزم القمة لتقنية المعلومات على معالجة أي خلل في النظام أو عطل يحدث أثناء الاشتراك مع توفير آلية للتواصل في حال حدوث أي عطل أو استفسار .

تجديد الاشتراك

في حال عدم تجديد الاشتراك تلتزم القمة لتقنية المعلومات بحفظ بيانات العميل في جميع السجلات لمدة 3 أشهر بحد أقصى من تاريخ انتهاء الاشتراك، بعد ذلك سيتم حذف البيانات بشكل كامل ولا يحق للعميل استردادها أو المطالبة بها كما يمكن للعميل تخفيض خطة اشتراكه لفترة أقل ولا يسري هذا التعديل إلا بعد انتهاء فترة الاشتراك الحالية، ولاتسترد المبالغ المدفوعة مقدماً لخطط الإشتراك أو عدد المستخدمين.

الرسوم والمدفوعات

تتوفر الاشتراكات في الخدمات المدفوعة في خطط الاشتراك الشهرية ونصف السنوية والسنوية ، ويجب عليك إنهاء التجديد يدويًا.

العلامات تجارية

شعار أثمانيتك وشعار القمة لتقنية المعلومات وأسماء الخدمات الفردية وشعاراتها هي علامات تجارية لشركة القمة وبموافقتك على سياسة الخصوصية تلتزم على عدم عرضها أو استخدام العلامات التجارية لأثمانيتك أو شركة القمة بأي شكل من الأشكال دون إذن مسبق من شركة القمة

التعهدات والضمانات

أنت تقر وتضمن بأنك سوف:

1. تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى أثمانيتك وتقوم بتحديثها بشكل دوري.
3. تُراجع و تمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال أثمانيتك أو ذكرها في منصات أثمانيتك فيما يتعلق باستخدامك للخدمات المقدمة من نظام أثمانيتك.
4. لن تقوم بتكرار تراخيص من الباطن، أو إصدار، أو نشر، أو نقل، أو توزيع، أو تنفيذ، أو عرض، أو بيع، أو إعادة تصنيف خدمات أثمانيتك ، وإلا فإنك تكون قد نقلت الخدمة أو قمت باستغلالها تجارياً، باستثناء ما يسمح به بموجب هذا العقد.
5. سوف تستخدم الخدمة لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لإرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.
6. لن تستخدم الخدمة للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.
7. لن تعرقل التشغيل السليم لنظام أثمانيتك.
8. لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة بأي شكل من الأشكال.
9. لن تنسخ أو توزع النظام أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من أثمانيتك.
10. سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.
11. سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقدير أثمانيتك الخاص.
12. يحق لأثمانيتك رفض تقديم الخدمة أو استخدام النظام في حال مخالفة أي بند.

إخلاء مسؤولية

لا تتحمل القمة لتقنية المعلومات أي مسؤولية للاستخدام المخالف أو السيئ للمنتج وفي حال رصد أياً من ذلك سيتم إلغاء الاشتراك بدون إعادة أي مبلغ للعميل، مع حفظ حقوق الشركة بالرجوع على المستخدم بالتعويض عن الأضرار.

ويكون الاستخدام المخالف على سبيل المثال بأحد الصور التالية:

• استخدام خدمات أثمانيتك بطريقة مخالفة للقانون
• استخدام خدمات أثمانيتك بطريقة مخالفة لسياسة الاستخدام أو أي شرط في العقد المبرم مع العميل.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأثمانيتك والخدمات المرتبطة بها.
• التشهير أو الإساءة لأثمانيتك عبر أي وسيلة.
• محاولة اختراق أنظمة أثمانيتك أو استخدام البرنامج بطريقة تهدد أمان الأنظمة واستقرارها.

يكون العميل مسؤولاً عن المحافظة على أمان ومعلومات حسابه، ولا تتحمل القمة لتقنية المعلومات المسؤولية عن أي ضرر ينتج بسبب عدم محافظة العميل عليها.

لا تقدم أثمانيتك أي ضمانات في ما يتعلق بالخدمات وملاءمتها للعميل، ولا تضمن أياُ مما يحدث له من خسائر.

سرية وحماية المعلومات

عند استخدام خدماتنا، فإنك تأتمننا على معلوماتك. نحن ندرك أن هذه مسؤولية كبيرة ونعمل بجدية لحماية معلوماتك ونمنحك التحكم فيها. قد نستخدم بعض المعلومات لتساعدنا على تحسين أمان خدماتنا وموثوقيتها، وهذا يشمل كشف مخاطر الاحتيال وإساءة الاستخدام والأمان والاستجابة لها، والمشاكل الفنية التي قد تضر برنامج أثمانيتك أو مستخدميه أو الجمهور.

كما نستخدم المعلومات التي نجمعها مثل عنوان بريدك الإلكتروني لنتفاعل معك تفاعلاً مباشرًا، على سبيل المثال، قد نرسل إليك إشعارًا إذا اكتشفنا نشاطًا مريبًا، مثل محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك على أثمانيتك من موقع جغرافي غير معتاد، أو قد نبلغك عن التغيرات أو التحسينات المقبلة التي ندخلها على خدماتنا، وإذا تواصلت مع فريق أثمانيتك، سنحتفظ بسجل لطلبك لنساعدك على حل أي مشاكل قد تواجهك.

ويمكنك تصدير نسخة من المحتوى في حساب أثمانيتك إذا كنت تريد الاحتفاظ بنسخة احتياطية منه أو استخدامه مع خدمة خارج أثمانيتك، ويمكنك أيضًا طلب إزالة المحتوى من خدمات معينة في أثماتيك استنادًا إلى القانون الساري.

نعمل جاهدين على حمايتك وحماية أثمانيتك من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به أو إتلاف المعلومات الموجودة في حوزتنا، ويتضمن ذلك:

• نستخدم التشفير للحفاظ على خصوصية بياناتك أثناء نقلها.
• نقدم مجموعة من ميزات الأمان، مثل التصفح الآمن، وفحص الأمان، والتحقق بخطوتين لمساعدتك في حماية حسابك.
• نراجع ممارسات جمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها، بما في ذلك إجراءات الأمان الفعلية لمنع الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
• يقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على موظفي أثمانيتك ومقاوليها ووكلائها الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات لمعالجتها، وأي شخص يتاح له الوصول لهذه المعلومات يخضع لالتزامات تعاقدية صارمة بالحفاظ على السرية بحيث يعرضهم التقصير في تنفيذ التزاماتهم للتأديب أو لإنهاء الخدمة.
• جميع منتجات أثمانيتك مزودة بميزات أمان قوية تحمي معلوماتك باستمرار، وتساعدنا الأفكار التي نكتسبها من الحفاظ على خدماتنا في كشف تهديدات الأمان ومنعها تلقائيًا من الوصول إليك، وإذا اكتشفنا أي خطر نعتقد أن عليك معرفته، سنُعلمك وسنساعدك بخطوات إرشادية لاستمرار حمايتك بصورة أفضل

مشاركة المعلومات

لا نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات، أو المؤسسات، أو الأفراد خارج أثمانيتك إلا في الحالات التالية:

بموافقة منك سنشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية غير تابعة لـ أثمانتيك بعد الحصول على موافقتك فقط، على سبيل المثال مع مشرفي النطاق الخاص والمحدد من قبل العميل

إذا كنت تعمل في مؤسسة تستخدم خدمات أثمانتيك، سيتوفّر لدى مشرف النطاق والموردين الذين يديرون حسابك إمكانية الوصول إلى حسابك على أثمانيتك، وقد يتمكنون من:

• الوصول إلى المعلومات المخزّنة في حسابك والاحتفاظ بها، مثل بريدك الإلكتروني.
• عرض الإحصاءات المتعلقة بحسابك، مثل عدد التطبيقات التي تثبّتها.
• تغيير كلمة مرور حسابك.
• تعليق إمكانية الوصول إلى حسابك أو إنهاؤها.
• تلقي معلومات حسابك التزامًا بقانون معمول به أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ.
• تقييد قدرتك على حذف أو تعديل معلوماتك أو إعدادات خصوصيتك

يستخدم العاملين في برنامج أثمانيتك البيانات الشخصية التي تم جمعها لأغراض مختلفة

• لتزويدك بالخدمات
• لإخطارك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا و / أو منتجاتنا
• لتقديم دعم العملاء
• لجمع التحليلات أو المعلومات القيمة حتى نتمكن من تحسين خدماتنا
• للكشف عن المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها

نطاق الترخيص

تمنحك أثمانيتك ترخيص غير حصري، غير قابل للتحويل، غير قابل للتنازل، غير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء وذلك للحصول على خدماتنا واستخدامها فقط للغرض الشخصي المحدد وفقاً لهذا العقد، لذا يجب عليك:

• عدم إتاحة الخدمات أو تأجير، أو استئجار أو تخصيص أو إعادة بيع، أو توزيع أو ترخيص من الباطن لهذه الخدمات إلى أي طرف ثالث.
• عدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم نظام أثمانيتك أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص أو الوسائط المتعددة (صور، صوتيات، ملفات فيديو)، أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي تقدمها أثمانيتك أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة.
• عدم حذف، أو تغيير، أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات.
• عدم تعمد نقل، أو توزيع الخدمات، أو السماح بتحميل الخدمات للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا. عدم الادعاء بمنح الخدمات أو السماح بالوصول إليها لأي شخص غيرك

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية:

ستحتفظ القمة لتقنية المعلومات بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الاستخدام والخصوصية هذه

ستحتفظ القمة لتقنية المعلومات بمعلوماتك وتستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وفرض سياساتنا.

كما تلتزم القمة لتقنية المعلومات في حفظ بيانات العميل في جميع السجلات لمدة اقصها 3 أشهر من تاريخ انتهاء الأشتراك وبعد ذلك في حال عدم التجديد يتم حذف البيانات بشكل كلي ولا يحق للعميل استرداد او المطالبة بالبيانات بعد انتهاء الفترة بأي شكل من الأشكال.

مدة العقد

تبدأ مدة العقد من تاريخ بداية الاشتراك في البرنامج عبر منصة أثمانيتك التي تم تحديدها من قبل العميل، وتنتهي بنهاية مدة الاشتراك بحسب مُدد الاشتراك المتاحة والمختارة من العميل

إنهاء العقد

في حال عدم رغبة العميل في تجديد الاشتراك، يجب عليه إبلاغ أثمانيتك عبر (تحدد وسيلة الإبلاغ وأي بيانات مطلوبة منه) وذلك قبل انتهاء الاشتراك الحالي بـثلاثين يوم

يترتب عند انتهاء العقد ما يلي:

• إيقاف جميع الخدمات المترتبة من الاشتراك السابق.
• حذف الحساب وجميع معلوماته بعد ثلاث أشهر من إنهاء العقد.

• يحق للعميل إلغاء اشتراكه واسترداد أمواله لمدة 30 يوم من بداية اشتراكه الأول، ولا يحق له طلب أي مبلغ بعد انتهاء هذه الفترة بدون تقديم طلب إلغاء الاشتراك واسترداد المبلغ، وفي حال رغبته بإلغاء الاشتراك قبل انتهاء فترة ال30 يوم يجب عليه إبلا غ أثمانيتك عبر ( توضع وسيلة الإبلاغ وأي بيانات مطلوبة منه)
• لا تلتزم أثمانيتك بإعادة أي مبلغ تم دفعه للاستفادة من خدماتها، ولا يكون تفعيل الخدمة إلا بعد سداد المبلغ بالكامل.

كما يحق لأثمانيتك إنهاء العقد بشكل فوري في أي وقت و تعطيل استخدامك للخدمة وذلك في حالة قيامك بأي مما يلي:

• انتهاك أو خرق أي شرط من شروط المُستخدم.
• إذا رأت أثمانيتك أنك تسيء استخدام الخدمة.
• لأي سبب خاضع لتقدير أثمانيتك المطلقة.

كما أن أثمانيتك غير ملزمة بإرسال سابق إخطار بإنهاء العقد.

القانون المعمول به وحل النزاعات

تخضع شروط المستخدم وسياسة الخصوصية وتطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط المستخدم وسياسة الخصوصية أو ما يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام الموقع أو الخدمة، للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقاً لها.

أحكام أخرى

في حال دخول أثمانيتك في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، سيتم إرسال إشعار للمستخدمين المعنيين قبل نقل المعلومات الشخصية أو إخضاعها لسياسة خصوصية مختلفة.

تخضع القمة لتقنية المعلومات و برنامج أثمانيتك الي جميع القوانين والسياسات المتعلقة بهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية.

يحق لأثمانيتك تعديل بنود سياسة استخدامها، أو إضافة بعض الخدمات أو تعديلها أو إزالتها لتطوير عمل البرنامج، مع إشعار العميل المتعاقد بذلك عبر الإيميل المدرج من قبله في الموقع الإلكتروني أو العقد المبرم بين الطرفين.

بالموافقة على سياسة الاستخدام هذه يحق لأثمانيتك الخصم من الحساب البنكي للعميل للمبالغ المتفق عليها في العقد المبرم بين الطرفين.

يحق لأثمانيتك تحديث أسعار الاشتراكات في أي وقت، وسيتم احتساب السعر المحدث في دورة الاشتراك التالية.

يكون التزام أثمانيتك في توفير الخدمات مقتصر على ما تم تحديده من قبل العميل وقت إبرام العقد أو ما تم تعديله أو إضافته من قبل أثمانيتك وقت سريان الاشتراك، ولا تلتزم بإضافة أي خدمة أو متطلب بناء على طلب العميل.

إذا تبين أن أحد بنود سياسة الاستخدام أو أحد البنود في العقد بين الطرفين مخالف لأي من القوانين أو الأنظمة في المملكة، فتبقى بقية الشروط سارية المفعول.

أنت تقر وتضمن التالي:

• أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات أثمانيتك أو منعك من استخدامها في أي وقت من الأوقات.
• أنك لست منافساً أثمانيتك ، كما أنك لا تقدم أي منتج منافس للخدمات المقدمة من أثمانيتك.
• أنك تتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وأنك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد.

كما يقر المستخدم بأنه في حالة انتهاكه لأي من هذه الشروط والأحكام ، فسيكون مسؤولاً أمامنا أو تجاه الأطراف الثالثة عن جميع الأضرار والخسائر التي تسببها بالإنتهاك .